Reglas de actuación
Registre el alcance, el trabajo permitido, las ventanas de prueba, las restricciones, las condiciones de escalamiento y de detención del trabajo.
Acuerde los límites operativos
La sección «Rules of Engagement» describe el marco en el que el equipo del proyecto está autorizado a trabajar. Registre el alcance y las restricciones acordados con el cliente antes de comenzar; guardar una regla no equivale, por sí solo, a obtener la autorización del cliente.
Registrar las reglas
- Abrir el proyecto y seleccionar Rules of Engagement. Los propietarios, administradores y gestores de proyectos pueden actualizar el registro.
- Describir los sistemas, sitios, objetivos y actividades incluidos en el alcance.
- Registrar el trabajo permitido, las actividades restringidas y los cambios que requieren aprobación por separado.
- Registrar los periodos de prueba, los periodos de inactividad, los contactos de escalamiento y las condiciones de suspensión del trabajo.
- Establecer las expectativas para el manejo de la evidencia y los datos del cliente, guardar el registro y solicitar al equipo que lo revise.
Revisar antes de realizar las pruebas
Verificar las reglas actuales antes de la instalación, configuración, FAT, SAT o la resolución de problemas. Detener el proceso y obtener autorización si la acción planificada queda fuera del alcance o del plazo aprobados.
No almacenar contraseñas ni tokens de acceso en las reglas. En su lugar, consultar el proceso aprobado para el manejo de credenciales.
Los controles de la aplicación y los encabezados CSV se muestran en inglés. Traducción asistida por máquina.