Aturan pelaksanaan proyek

Sepakati batasan operasional

Bagian Rules of Engagement menjelaskan batas kewenangan tim proyek dalam menjalankan pekerjaan. Catat ruang lingkup dan batasan yang disepakati dengan pelanggan sebelum pekerjaan dimulai; menyimpan aturan saja tidak berarti telah memperoleh izin dari pelanggan.

Catat aturannya

1. Buka proyek dan pilih Rules of Engagement. Pemilik, administrator, dan manajer proyek dapat memperbarui catatan.
2. Jelaskan sistem, situs, tujuan, dan aktivitas dalam lingkup.
3. Catat pekerjaan yang diizinkan, aktivitas yang dibatasi, dan perubahan yang memerlukan persetujuan terpisah.
4. Catat jendela pengujian, periode pemadaman, kontak eskalasi, dan kondisi penghentian kerja.
5. Tetapkan ekspektasi untuk menangani bukti dan data pelanggan, lalu simpan catatan dan minta tim untuk meninjaunya.

Tinjau sebelum pengujian

Periksa aturan saat ini sebelum instalasi, konfigurasi, FAT, SAT, atau pemecahan masalah. Hentikan dan dapatkan otorisasi jika tindakan yang direncanakan berada di luar lingkup atau jendela yang disetujui.

Jangan menyimpan kata sandi atau token akses dalam aturan. Gunakan proses penanganan kredensial yang telah disetujui sebagai gantinya.