Reguli de lucru

Conveniți asupra limitelor de operare

Secțiunea «Rules of Engagement» descrie limitele în care echipa de proiect este autorizată să lucreze. Înregistrați domeniul de lucru și restricțiile convenite cu clientul înainte de începerea activității; simpla salvare a unei reguli nu reprezintă autorizarea din partea clientului.

Înregistrați regulile

1. Deschideți proiectul și selectați Rules of Engagement. Proprietarii, administratorii și managerii de proiect pot actualiza înregistrarea.
2. Descrieți sistemele, locațiile, obiectivele și activitățile din domeniul de aplicare.
3. Înregistrați lucrările permise, activitățile restricționate și modificările care necesită aprobare separată.
4. Înregistrați ferestrele de testare, perioadele de întrerupere, contactele de escaladare și condițiile de oprire a lucrărilor.
5. Stabiliți așteptările pentru gestionarea dovezilor și a datelor clienților, apoi salvați înregistrarea și solicitați echipei să o revizuiască.

Revizuiți înainte de testare

Verificați regulile actuale înainte de instalare, configurare, FAT, SAT sau depanare. Opriți și obțineți autorizație dacă acțiunea planificată se încadrează în afara domeniului de aplicare sau a ferestrei aprobate.

Nu stocați parole sau token-uri de acces în reguli. Consultați în schimb procesul aprobat de gestionare a acreditărilor.