ข้อกำหนดการปฏิบัติงาน

ตกลงขอบเขตการดำเนินงาน

ส่วน Rules of Engagement อธิบายขอบเขตการทำงานที่ทีมโครงการได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ บันทึกขอบเขตและข้อจำกัดที่ตกลงกับลูกค้าก่อนเริ่มงาน การบันทึกกฎเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าได้รับอนุญาตจากลูกค้าแล้ว

บันทึกกฎ

1. เปิดโครงการและเลือก Rules of Engagement เจ้าของ ผู้ดูแลระบบ และผู้จัดการโครงการสามารถอัปเดตบันทึกได้
2. อธิบายระบบ ไซต์ วัตถุประสงค์ และกิจกรรมที่อยู่ในขอบเขต
3. บันทึกงานที่ได้รับอนุญาต กิจกรรมที่ถูกจำกัด และการเปลี่ยนแปลงที่ต้องได้รับการอนุมัติแยกต่างหาก
4. บันทึกช่วงเวลาทดสอบ ช่วงเวลาปิดระบบ ผู้ติดต่อสำหรับการยกระดับปัญหา และเงื่อนไขการหยุดงาน
5. กำหนดความคาดหวังสำหรับการจัดการหลักฐานและข้อมูลลูกค้า จากนั้นบันทึกและขอให้ทีมตรวจสอบ

ตรวจสอบก่อนการทดสอบ

ตรวจสอบกฎปัจจุบันก่อนการติดตั้ง การกำหนดค่า FAT SAT หรือการแก้ไขปัญหา หยุดและขออนุญาตหากการดำเนินการที่วางแผนไว้อยู่นอกขอบเขตหรือช่วงเวลาที่ได้รับอนุมัติ

อย่าเก็บรหัสผ่านหรือโทเค็นการเข้าถึงไว้ในกฎ ให้ดูที่กระบวนการจัดการข้อมูลประจำตัวที่ได้รับอนุมัติของคุณแทน