Checkliste für die Kundenakzeptanz der Programme FAT und SAT
Die größte Herausforderung bei der Kundenabnahme besteht oft nicht in der Durchführung des Tests, sondern im Nachweis dessen, was getestet wurde, was dabei herauskam und was genehmigt wurde. Eine konsequente Dokumentation während FAT und SAT reduziert den Aufwand, die Lieferhistorie bei der Übergabe rekonstruieren zu müssen.
Legen Sie die Beweisregel vor Beginn der Tests fest.
Ein genehmigtes Testverfahren sollte die Akzeptanzkriterien und die erforderlichen Nachweise zu deren Erfüllung festlegen. Wenn eine Netzwerkprüfung einen Messwert erfordert, reicht ein einfaches „bestanden“ möglicherweise nicht aus. Ist eine Sichtprüfung akzeptabel, kann ein klares Foto mit Systemkontext ausreichend sein. Die Anforderungen sind vor der Durchführung mit dem Kunden oder dem benannten Prüfer abzustimmen.
Checkliste für minimale FAT- und SAT-Protokolle
- Projekt-, Standort- und Systemidentifizierung, gegebenenfalls einschließlich Gerätereferenz.
- Testname, eindeutige Kennung und Verfahrensrevision.
- Ausführungsdatum, Bediener und Testumgebung.
- Erwartete Akzeptanzkriterien und tatsächlich gemessene bzw. beobachtete Ergebnisse.
- Status „Bestanden“, „Nicht bestanden“ oder „Nicht zutreffend“ mit einer gegebenenfalls erforderlichen Erläuterung.
- Anhänge wie Screenshots, Protokolle, Messwerte und Fotos mit ausreichendem Kontext.
- Für jeden fehlgeschlagenen oder blockierten Test wird eine Referenznummer ausgegeben.
- Testverlauf mit Angabe des ursprünglichen Fehlers und des späteren Ergebnisses.
- Name des Gutachters, Datum der Entscheidung und der Genehmigung.
- Alle verbleibenden Ausnahmen, vereinbarten Einschränkungen oder noch ausstehenden Arbeitspunkte.
Den Unterschied zwischen FAT und SAT beibehalten
Die Werksabnahme belegt, dass ein System die vereinbarten Bedingungen in einer kontrollierten Umgebung erfüllt. Die Abnahme vor Ort bewertet es in der installierten Umgebung und mit den relevanten Schnittstellen. Ein vorheriger erfolgreicher FAT-Test kann die Planung von SAT unterstützen, beweist aber nicht automatisch, dass die standortspezifische Integration, Verkabelung, Stromversorgung, Vernetzung oder das End-to-End-Verhalten korrekt sind.
| FAT Fokus | SAT Fokus |
|---|---|
| Konfiguration und beabsichtigte Funktionalität | Installierte Schnittstellen und Website-Abhängigkeiten |
| Werksprüfungsbedingungen | Tatsächliche Betriebsumgebung |
| Werksabweichungen und -korrekturen | Ergebnisse der Vor-Ort-Untersuchung und der erneuten Testergebnisse |
| Lieferbereitschaft | Bereitschaft zur operativen Abnahme |
Fehlgeschlagene Tests behandeln, ohne den Verlauf zu überschreiben
- Das ursprüngliche Ergebnis aufzeichnen
Das Testergebnis und die dazugehörigen Nachweise müssen unverändert bleiben.
- Ein Problem mit Nachverfolgung öffnen
Weisen Sie die Verantwortlichkeit, die Priorität und eine klare Beschreibung des Fehlers zu.
- Dokumentieren Sie die Korrektur.
Änderungen und deren Auswirkungen auf andere Systeme oder Verfahren erfassen.
- Führen Sie den Wiederholungstest durch und protokollieren Sie ihn.
Fügen Sie ein neues Ergebnis hinzu, das mit dem vorherigen Fehler verknüpft ist; ersetzen Sie es nicht.
- Die endgültige Verfügung genehmigen
Protokollieren Sie die Entscheidung des Gutachters, gegebenenfalls einschließlich akzeptierter Ausnahmen.
Bereiten Sie das Annahmepaket fortlaufend vor.
Erstellen Sie das Übergabepaket während des gesamten Projekts, nicht erst am Ende. Bewahren Sie genehmigte Testprotokolle, Problembehebungsberichte, relevante Gerätedokumentationen, Konfigurationsreferenzen und Abnahmeentscheidungen für das jeweilige Projekt und System auf. Ein vollständiges Paket sollte es einem anderen Ingenieur oder Prüfer ermöglichen, die Lieferdokumentation zu verstehen, ohne das gesamte Team befragen zu müssen.
Passen Sie die Checkliste an das tatsächliche Verfahren an.
Die obige Liste enthält empfohlene Projektnachweise und stellt keine Aussage darüber dar, dass jeder Eintrag ein obligatorisches, integriertes Feld ist. Legen Sie das Verfahren, die Rollen und die Akzeptanzkriterien für das System fest und verwenden Sie anschließend die unterstützten Felder und Dokumente, um die erforderlichen Nachweise zu erfassen. Besprechen Sie ein abgeschlossenes Beispiel mit dem Prüfer, bevor Sie die Checkliste standortübergreifend wiederverwenden.
Verwendung eines Zustelldatensatzes
Valtoroq verknüpft FAT, SAT und Inbetriebnahmetests mit der Fehlerbehebung, Überprüfungen, Dokumentation und Kundenabnahme. Die zentrale Speicherung dieser Datensätze sorgt für eine übersichtlichere Nachverfolgbarkeit und reduziert den Aufwand für doppelte Berichterstattung.
Maschinell unterstützte Übersetzung.